Has rebut un missatge d’un conegut per WhatsApp amb un text semblant a aquest? “Hola, ho sento, t’he enviat per error un codi de 6 dígits per SMS. Me’l pots passar? És urgent”. Atura’t. No ho facis mai, per molt que confiïs en la persona que t’ho ha enviat.
Si cedeixes el codi, és molt probable que et robin el compte de WhatsApp i que estigui hores o dies a recuperar-lo. Mentrestant, uns estafadors usaran el teu número per enviar més missatges als teus contactes i seguir robant comptes o, pitjor encara, cometre estafes demanant diners en el teu nom (per exemple, a través de Bizum).
Diversos lectors han avisat aquests dies Punt Informatiu que s’han produït nombrosos casos d’aquest tipus de ciberestafa o phishing a Pollença. A continuació, t’expliquem com actuar per protegir-te.
Què fer si reps el missatge sospitós?
Si reps la petició del codi, encara ets a temps de salvar el teu compte:
- No enviïs el codi: El codi de 6 dígits que has rebut per SMS és la clau de seguretat que permet instal·lar el teu WhatsApp en un altre telèfon. Si no el dones, no podran entrar-hi.
- Avisa el teu contacte per una altra via: Truca per telèfon (trucada de veu convencional) a la persona que t’ha escrit. Segurament no sap que li han robat el compte i que algú l’està usant per enganyar els seus amics.
- Desconfia de la urgència: Els delinqüents sempre usen frases com “és urgent” o “ajuda’m” per evitar que pensis amb claredat i demanis confirmació.
Què fer si ja t’han robat el compte?
Si has enviat el codi i ja no pots entrar a la teva aplicació, segueix aquests passos immediatament:
- Torna a registrar el teu compte: Obre WhatsApp al teu mòbil i intenta iniciar sessió amb el teu número. Rebràs un nou SMS amb un codi de 6 dígits. En el moment que l’introdueixis, la sessió de l’estafador es tancarà automàticament al seu dispositiu.
- Espera si hi ha un compte enrere: Si l’atacant ha fallat diversos cops posant codis erronis, és possible que hagis d’esperar unes hores per demanar-ne un de nou. Tingues paciència i torna-ho a provar quan acabi el temps.
- Si et demana un codi de “Verificació en dues passes”: És possible que l’estafador hagi activat aquesta funció per bloquejar-te. Si no saps el PIN, hauràs d’esperar 7 dies per poder tornar a entrar-hi sense el codi. Important: Durant aquests 7 dies, encara que tu no puguis entrar-hi, l’estafador ja no podrà usar el teu compte perquè la seva sessió s’haurà tancat en el pas anterior.
- Avisa el teu entorn: Utilitza les xarxes socials o missatges de text (SMS) per avisar els teus contactes que t’han robat el compte. Així evitaràs que ells també siguin estafats o que enviïn diners si el lladre els ho demana.
Com evitar que et torni a passar: La verificació en dues passes
La millor defensa és la prevenció. Recomanem a tots els pollencins i pollencines activar la verificació en dues passes:
- Ves a Configuració > Compte > Verificació en dues passes.
- Prem Activa.
- Crea un PIN personal de 6 dígits i afegeix una adreça de correu electrònic per poder-lo recuperar si l’oblides.
A partir d’aquí, encara que algú aconseguís el teu codi d’SMS per un descuit, mai no podria entrar al teu WhatsApp sense aquest segon codi que només tu saps.
