EL 1996, LES ILLES BALEARS FOREN LES PRIMERES EN IMPLANTAR L’112

139

Avui, 11 de febrer, és el Dia Europeu del Telèfon Únic d’Emergències, una efemèride que, a les Illes Balears, pren un significat especial, ja que l’any 1996 va ser la primera comunitat autònoma de l’Estat espanyol que va implantar l’112. Aquest caràcter pioner ha fet que, en aquests moments, el telèfon únic d’emergències es trobi consolidat a les Illes i que l’ús que el ciutadà en fa hagi millorat precisament pel seu elevat grau de coneixement.

Més enllà d’aquest apunt, el Govern de les illes Balears va presentar ahir el balanç de les actuacions del Servei d’Emergències durant el passat 2020.

L’112 ATÉN MENYS EMERGÈNCIES QUE EL 2019

El passat 2020, el Servei d’Emergències de les illes Balears va atendre menys emergències que el 2019. Així, l’any passat varen atendre un total de 688.806 telefonades, mentre que l’any anterior n’havien ateses 777.469 el 2019, i va gestionar 117.732  incidents, quan el 2019 n’havia gestionat 123.065 el 2019, relacionats amb casos d’emergència vital, emergència no vital, assistència, denúncies i persones desaparegudes. Fet i fet, això suposa un descens del 4,33 per cent en el nombre d’actuacions gestionades respecte al 2019. La major part dels incidents gestionats van estar relacionats amb les consultes mèdiques, les emergències mèdiques en domicilis, les baralles i els accidents de trànsit.

PUBLICITAT

Més incidents a l’inici de la pandèmia

Així, tal com mostren les dades, l’efecte causat per la pandèmia va provocar que, durant el mes de març de 2020, els incidents augmentessin de 7.655 el 2019 a 12.650, és a dir, un 65 per cent més en relació amb  el mateix període. L’efecte causat per la covid-19 i el confinament també es percep en l’augment del nombre de telefonades ateses en el mes de març de 2020 (12.504  telefonades més respecte a les ateses en el mateix període de 2019), a causa de la necessitat de la població de recaptar informació sobre la pandèmia, produint-se a continuació una baixada d’aquestes a l’abril (7.843 trucades menys que el 2019). 

Quant als incidents per illes, a Mallorca es van gestionar un total de 94.381 (97.651 el 2019), a Menorca 5.387 (5.760 el 2019), a Eivissa 14.735 (18.054 el 2019), a Formentera 1.142 (1.434 el 2019) i 1.968 sense localització geogràfica.

L’efecte de la pandèmia també es veu en les dades dels incidents gestionats per idiomes: la majoria, com cada any, es van atendre en castellà (87.757) i en català (22.133). Respecte a idiomes estrangers, les dades mostren un descens important dels incidents gestionats en anglès (de 9.972 el 2019 a 1.805 el 2020) i en alemany (de 1.599 el 2019 a 346 el 2020).

PUBLICITAT
PUBLICITAT
PUBLICITAT
TOT MARCO digital